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COMERCIO ELECTRÓNICO

Duración: 40H
Fecha de Inicio: Próximamente
Dirigido a Trabajadores y desempleados

El curso de Comercio Electrónico te brinda los conocimientos clave para crear, gestionar y optimizar negocios en línea, aprovechando las nuevas tecnologías y estrategias digitales para alcanzar el éxito en el mercado actual.

Curso subvencionado por : 
  • FUNDAE
Objetivos

Es capacitar en la creación y gestión de tiendas en línea, optimizando procesos de venta digital y estrategias de marketing para alcanzar el éxito en el comercio en Internet.

Programa

1. INTRODUCCIÓN.

    1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
    2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

 

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

    1. Concepto.
    2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
    3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
    4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
    5. Relación cliente-proveedor.
    6. El proceso de compra.
    7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

 

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA.

    1. Promoción sitios webs.
    2. Tiendas virtuales o productos.
    3. Servicios en internet y medios digitales.

 

4. MARKETING EN LA RED.

    1. Marketing «one to one». El cliente «on line».
    2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
    3. Plan de marketing on line.
    4. Herramientas clave: comunicación y logística.
    5. El proceso de venta por Internet.
    6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
    7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
    8. Los informe diarios. Proveedores de soluciones.

 

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE.

 

6. DIFUSIÓN.

    1. Plataformas tecnológicas.
    2. Transmisión de información.
    3. Ventajas e inconvenientes.

 

7. ENTORNO JURÍDICO.

    1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
    2. Protección de datos, dominios y ética.
    3. Seguridad en las compras.
    4. Medios de pago disponibles.

 

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